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Info: MyTopDeals Magazin – Aktuelle Lieferprobleme bei GearBest

28.10.2017
von: mytopdeals.net
Update Mittlerweile sollten die meisten Lieferungen erledigt sein, eine neue Bestellung von mir hat sogar nur 10 Tage gedauert. Aber nochmal die Erinnerung: Nehmt mindestens die 5% Rabatt mit, die man sich vom Support erstatten lassen kann!

Liebe Community,

wir haben natürlich die aktuellen Probleme bei GearBest Bestellung verfolgt und versucht, in den Kommentaren Hilfestellung zu geben. Damit aber alle Fragen und Optionen beleuchtet werden, zusätzlich einen Magazin-Artikel dazu geschrieben. Diesen findet ihr HIER. Überhaupt ist unsere neue Sektion gerne mal einen Besuch wert. Aktuell (leider) nur via PC bzw. Desktop-View zu sehen, aber wir wollen das Magazin künftig auch in die Apps einbauen.

Dort werden wir versuchen themenrelevante Beiträge zu veröffentlichen, die keinen Deal im eigentlichen Sinne darstellen. Schaut einfach mal rein. Anregungen und Vorschläge nehmen wir natürlich gerne entgegen.
Tauscht euch hier oder direkt im Magazin-Artikel gerne aus, die wichtigsten Infos, Fragen & Antworten haben wir dort jedenfalls schon aufgeführt. Das neueste Update zu Gearbest will ich an dieser Stelle nochmal hier rein kopieren, damit es nicht untergeht:

„Solltet ihr die Meldung haben, dass sich eure Sendung gerade in „Clearance“ befindet, so gehen die Pakete allem Anschein nach wieder nach China zurück. Ihr müsst nun aber keine Angst haben, denn viele Kunden haben bereits die Mail erhalten, dass sich der Artikel erneut auf die Reise macht, kostenlos natürlich. Alle, die schon über eine Woche oder länger auf ihre Lieferung warten, können dies beim GearBest-Support melden und so 5% des Warenwerts erstattet bekommen.“

Profilbild kool

17.10.2017, 19:53
Antworten

guten morgen MTD!

na also, als ich euch noch vor ein paar tagen kritisiert habe, weil ihr einfach auf ne facebook-aussage von gearbest verweist und vertraut, hieß es noch, ware wird ausgeliefert und man bekommt sogar noch 5% rabatt.. suuuper!!
man solle sich erstmal bis zum 7.10. gedulden..blabla..

jetzt gehen päckchen von england zurück nach china.. suuuper2!!

ich hab schon oft und gerne bei gearbest bestellt. aktuell wäre auch eine smartphone-bestellung für meine oma nötig.
ich warte aber noch, bevor ich da wieder bestelle..

Profilbild unique

17.10.2017, 19:58
Antworten

@kool: jetzt geht doch schon längst wieder alles.

Einzig die Päckchen aus England (von Mitte September) wurden zurück und wieder verschickt.

Habe heute die neue Tracking Nummer von DHL erhalten.

Mein Smartphone das ich Ende September bestellt hatte ging mit Germany Express wieder durch.

Profilbild bd6114

17.10.2017, 20:00
Antworten

5% ist echt lächerlich. Hätte mein Handy jetzt schon 20-30€ billiger bekommen in der Zeit. Unter 10% nehm ich das Teil nicht mehr! Warte seit dem 16.09 auf mein Handy…

JeanLuc (Gast)

17.10.2017, 21:30
Antworten

Habe am 25.09. einen Xiaomi Vacuum Robot bestellt, ist heute (17.10.2017) angekommen. Ist zwar eine recht lange Lieferzeit, aber liegt für mich noch im Rahmen, wenn es nicht die Regel ist.

Profilbild maarmadok

17.10.2017, 21:46
Antworten

Warte auch schon seid 25 Tagen aus 2 mibands

Nilsen (Gast)

17.10.2017, 22:48
Antworten

Super ich seit den 6.09
Und deren Kunden Service finde ich auch miserabel.
Genau wie das unsuscriben des Newsletters. Der Link öffnet einfach garnichts und nachdem ich mit dem Service Kerl diskutierte bekomme ich tatsächlich immer noch welche.

geckos (Gast)

17.10.2017, 23:09
Antworten

Support??? Das geht bei denen gar nicht!!!

Profilbild Basti-e84

18.10.2017, 00:30
Antworten

Ich warte auch schon seit exakt 4 wochen auf ein handy!! Habe heute ne mail bekommen, dass es jetzt endlich verschifft wurde!! Mal gucken, wann es denn jetzt ankommt!! Leider jetzt auch zu spät mit den 5% erstattung!! 😠

Profilbild unique

18.10.2017, 00:40
Antworten

Was China Bestellungen angeht, müsst ihr einfach etwas relaxter werden.

Mein Motto lautet: Order and forget 🤣

Freut euch wenn plötzlich was geliefert wird aber setzt euch nicht selbst unter Druck.

Im Endeffekt könnt ihr noch so rumhampeln. Das Paket kommt trotzdem nicht schneller.

chrizzz (Gast)

18.10.2017, 00:58
Antworten

sehe ich genauso… ist halt noch was anderes als Amazon. am Ende steht das Preis-/Leistungsverhältnis und das ist hier sensationell, wie ich finde!

Alone (Gast)

18.10.2017, 07:55
Antworten

You get what you pay for….Hab da auch 3 mal bestellt, aber mach ich nicht mehr.

Profilbild Superscooter

18.10.2017, 08:21
Antworten

Der letzte Rotz der laden. Ich zahle lieber etwas mehr und weiß das ich bei Amazon absolut bedingungslosen Service ohne wenn und aber geboten kriege. Wer mal mit gearbest Probleme hatte wird mich sicher verstehen. Dir ersparnis ist dir Nerven nicht wert.

Profilbild whiteman

18.10.2017, 12:27
Antworten

@unique:amen! alles so billig wie möglich und ohne mwst haben wollen und dann soll es auch noch gestern geliefert werden. manche leute sind echt dreist!

Ivan 2 (Gast)

18.10.2017, 18:31
Antworten

Ich muss hier kurz mal meine Erfahrungen mit dem gearbest Kundenservice teilen. Bisher alles super, lieferverzögerung, ich beschwere mich, kriege anstandslos mein Geld zurück auf PayPal + 5€ in meine GB wallet in Form von Punkten. Die Verzögerung Betrug etwa 7 Tage. Zweites Problem, ein Redmi Note 4 mit Problemen, da es öfter von alleine Neustartet, kurze Mail, daraufhin Hilfestellung ob über custom rom was möglich ist, keine Abhilfe also return, war schon über die 45 Tage Austauschrecht hinaus, nach freundlicher Kommunikation hat doch alles geklappt, lediglich die 6,25€ für Briefversand mit tracking Nummer nach China musste ich selbst tragen, Geld zurück auf Paypal, neues Gerät bestellt. Ich glaube es ist wichtig seine Probleme in gutem Englisch zu schildern und dabei freundlich zu bleiben, wenn man selbst nicht gut englisch spricht, einfach Hilfe holen.

Astralblau (Gast)

18.10.2017, 20:06
Antworten

Ich kann seit Monaten da nichts mehr bestellen

Profilbild B3ns

18.10.2017, 20:27
Antworten

@Ivan 2: Briefversand mit Tracking Nummer? Welchen Anbieter hast Du dafür genutzt, wenn ich fragen darf?
Vor einem teuren Rückversand hab ich nämlich irgendwie auch Bammel.

Profilbild B3ns

18.10.2017, 20:28
Antworten

@Astralblau: Und weil du dich dazu nicht im Stande fühlst (warum auch immer), beeinflusst das andere Kunden inwiefern?

Profilbild B3ns

18.10.2017, 20:35
Antworten

@Superscooter: Weiß man das nicht aber schon vorher?? Nochmal Betonung auf vorher (!!)!
Die Artikel sind ja deshalb so günstig, weil die Firmen und Händler hier vor Ort keine Geschäfte, keinen Service vor Ort und keine Angestellten hier in D haben. Das ist doch offensichtlich!
Bei Apple, Samsung, Huawei und Co hat man das und bezahlt es deshalb auch mit!!

Aber dies in Kauf zu nehmen, weil man zu geizig ist, den Support und die Beratung vor Ort zu bezahlen, dann aber zu meckern wie eine Bergziege ist … selten “intelligent“ und aufgeklärt!

Und dann noch mit einer Wortwahl wie ein 11 Jähriger …

Marcus85 (Gast)

23.10.2017, 09:50
Antworten

Ich warte seit 9.9. auf meine Bestellung. Nun wurde es vor einer Woche angeblich neu verschickt. 30-40 business days soll das ganze dauern. Die Sendungsnummer dazu führt zu keinem Ergebnis. Was soll ich davon halten?

lumpyyy (Gast)

23.10.2017, 18:29
Antworten

Macht mehr Druck!
Habe auch die Bestätigung von GB über 5%, aber für jede Woche über den angegeben, zu erwartenden Liefertermin.
Bin jetzt 3 Wochen drüber, erwarte stand jetzt also 15%. Lass ich mir dann eingehen.
Also hartnäckig bleiben und ihnen auf die Eier gehen!

Profilbild Rainermagkeiner

28.10.2017, 09:21
Antworten

Mal schauen, wie es derzeit läuft. Habe diese Woche zwei Saugroboter bestellt… Bisher lief immer alles reibungslos bei GB

Profilbild Knauserhannes

28.10.2017, 09:39
Antworten

Ich verstehe das ganze gejammer nicht. Bis jetzt nie Probleme gehabt. Selbst die Drohne die ich vor 14 Tagen bekommen habe war auch nur 14 Tage unterwegs.Wer gute Technik mit viel Ersparnis haben möchte ist bei Gearbest gut aufgehoben .Danke Leute weiter so

Profilbild Koloss

28.10.2017, 09:52
Antworten

Also meine Bestellung habe ich am 29.09 aufgegeben und am 30.09 kam die Shipping Mail. Bis jetzt habe ich nichts bekommen. Den Support habe ich vor einer Woche angeschrieben, keine Reaktion. Ich werde heute einen Fall bei paypal aufmachen.

Jensen (Gast)

28.10.2017, 10:07
Antworten

hallo ,

ich habe 50 Points bekommen für die verspätete Lieferung,
das sollen jetzt die 5% Rabatt sein oder wie? mein Paket kam gestern an, am 09.09 bestellt

Profilbild harrymc

28.10.2017, 10:32
Antworten

@Knauserhannes: ich wünsche dir einmal richtig Ärger mit gearbest. Nur weil DU noch keine Probleme hättest, die Kritik der anderen als „Gejammer“ zu bezeichnen ist schlicht unverschämt.

Profilbild jogging40

28.10.2017, 10:38
Antworten

@kool: Achtung…. Warte seit fast 2 Monaten auf mein handy… Reklamierte bei PayPal….. Dann.. nach 3 Wochen PayPal Reklamation die Antwort von gearbest : sie schicken das Handy, wenn ich den Fall bei PayPal Schliesse. Dann ist allerdings die Kohle weg, wenn das Handy nicht kommt…. Also hole ich die Kohle, zahle 20 euro mehr und kaufe woanders….

Varden83 (Gast)

28.10.2017, 10:39
Antworten

Harrymc hat recht

Der Westfale (Gast)

28.10.2017, 10:52
Antworten

Hätte Mal ein Fitnessarmband bestellt. Alles gut. Dann erneut weil das MI2 den Puls nicht mehr zählen wollte. Kein Zustellung durch den Niederländischen Frachtführer, weil angeblich Adresse falsch … Glücklicherweise per PayPal gezahlt. Da wurde es dann mit reichlich Zeitverzug rückabgewickelt. Danach erfolgte keine Bestellung mehr.
Warum die erste Lieferung klappt und die zweite nicht (ceteris paribus): Schleierhaft.

Manne64 (Gast)

28.10.2017, 12:04
Antworten

Also ich habe aktuell am 14.10 bei gearbest das Xiaomi redmi 4x bestellt, 9 Tage später traf die Lieferung ein. Für mich absolut problemlos.

Profilbild Skender

28.10.2017, 12:15
Antworten

Meine Lieferart haben sie geändert. Ende vom Lied ist der Zoll welcher die Einfuhr verbietet aufgrund fehlenden CE auf dem Mi Band2. Schade…ich muss nun schauen dass ich mein Geld wieder bekomme.

Ivan 2 (Gast)

28.10.2017, 12:53
Antworten

@B3ns: ganz normal in der Postfiliale nach Briefversand mit Sendungsverfolgung Fragen, geht zwar auch per DHL nach China dort übernimmt dann aber China Post und die Sendung lässt sich weiter über internationale tracking Anbieter verfolgen. Sorry für die späte Antwort.

Profilbild SMaxtor

28.10.2017, 13:30
Antworten

Also ich habe kurz vor Veröffentlichung der Proble 3 Artikel bestellt und und nur eins davon erhalten. Jetzt warte ich auf Antwort des Supports.

Filzer (Gast)

28.10.2017, 15:24
Antworten

Für mich hat sich gearbest erledigt, nachdem eine Bestellung nicht ankam, der Support meinte, dass es Schuld der Post sei und nur die Hälfte(!) des Kaufpreises erstattete. Seitdem versuche ich auch regelmäßig vergeblich den Newsletter abzubestellen.

Immer noch Brandy (Gast)

28.10.2017, 17:05
Antworten

@Skender: Hmm, als Leser der Posts hier auf dem Portal, muss Dir das doch vorher bekannt gewesen sein.
Nicht weil MyTopDeals darauf hingewiesen hätte, so wie es sich gehört, sondern weil MyTopDeals kritische Kommentare nicht gelöscht hat.
Vielleicht sind die Briten ja auch drauf gekommen, dass sie zu lax mit den für sie verpflichtenden EU-Bestimmungen umgegangen sind.

weyoun07 (Gast)

28.10.2017, 23:57
Antworten

Ich warte seit mittlerweile gut 5 Wochen auf meine Sendung.
Abgeschickt wurde es von Gearbest am 20.09.
„Parcel arrival at London“ am 27.09.
Bislang letzte Tracking-Meldung vom 18.10.: „The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Heidenheim“
Korrespondenz mit dem Gearbest-Support klappt soweit ganz gut. Die meinten halt, die Sendung hinge im Zoll in London und ich solle einfach noch 7 Arbeitstage warten (das wäre der kommende Donnerstag)…

Marcus85 (Gast)

07.11.2017, 13:05
Antworten

Warte seit 9.9. Auf mein Paket. Sie haben nun wohl ein zweites losgeschickt. Auf dem Landweg. Im Moment befindet sich das wohl irgendwo auf dem Zug zwischen China und Kasachstan.

Profilbild Wilfreds Cat

19.11.2017, 23:19
Antworten

Damit ich das richtig verstehe: wenn ich jetzt bestelle, dauert es nicht ewig. Nur die vom September dauern so lange?

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