Rufnummernmitnahme: So behaltet ihr eure Nummer beim Anbieterwechsel

Der Handyvertrag scheint für viele ein leidiges Thema zu sein, gerade das Thema Rufnummernmitnahme ist für viele ein rotes Tuch. Vorweg: Das muss es nicht sein. Ich zeige euch, wie ihr eure Rufnummer bei einer Kündigung einfach mitnehmen könnt.

Ihr habt beispielsweise einen neuen Vertrag gefunden, und wollt eure alte Rufnummer mitnehmen? Kein Problem, ich zeige euch, worauf hierbei zu achten ist und wie ihr einen nahtlosen Übergang schafft.

Rufnummermitnahme FAQ

Zuerst mal eine kleine FAQ mit Antworten auf Fragen, die immer wieder gestellt werden:

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen im gleichen Netz?

Kurze Antwort: Ja, das ist kein Problem, solange man den Mobilfunkanbieter wechselt.

Lange Antwort: Es gibt in Deutschland drei Netze: Das Telekom-Netz, das Vodafone-Netz und das o2 Telefónica-Netz. Die jeweiligen Netze werden aber nicht nur von den namensgebenden Firmen genutzt, sondern auch von anderen Providern und Drittanbietern. Beispiele:

  • Anbieter mit Tarifen im Telekom-Netz:Telekom, mobilcom debitel, Congstar, Sparhandy HIGH, Klarmobil, freenet mobile, EDEKA Smart, Lebara, u.v.m.
  • Anbieter mit Tarifen im Vodafone-Netz: Vodafone, mobilcom debitel, Otelo, Klarmobil, 1&1, freenet mobile, u.v.m.
  • Anbieter mit Tarifen im o2 Telefónica-Netz: o2 Telefónica, mobilcom debitel, Blau (gehört zu o2), 1&1, Drillisch-Marken (PremiumSIM, winSIM, handyvertrag.de, Simply, ….), ALDI Talk, u.v.m.

Wenn man beispielsweise aktuell einen Original o2 Telefónica-Tarif hat und im o2-Netz bleiben will, klappt die Rufnummermitnahme, solange man einen der anderen Anbieter im o2-Netz wählt (z.B. mobilcom debitel oder PremiumSIM). Gleiches gilt entsprechend fürs Telekom- und Vodafone-Netz.

Kann ich meine Rufnummer mitnehmen innerhalb des gleichen Anbieters?

Generell klappt die Rufnummerportierung innerhalb des identischen Anbieters nicht. Aber: Es gibt hier auch Ausnahmen. Erst mal ein paar Beispiele:

  • Rufnummer mitnehmen von Otelo zu Otelo?
    • Klappt nicht, da identischer Anbieter
  • Rufnummer mitnehmen von Klarmobil zu Klarmobil?
    • Klappt nicht, da identischer Anbieter
  • Rufnummer mitnehmen von Original o2 Telefónica zu Original o2 Telefónica?
    • Auch hier: identischer Anbieter, klappt also nicht.

Das Prinzip sollte damit klar sein, denke ich.

Aber wie gesagt gibt es hierbei auch Ausnahmen:

  • Rufnummer mitnehmen von mobilcom debitel zu mobilcom debitel?
    • Klappt, solange man innerhalb von mobilcom debitel das Netz wechselt!
    •  mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im Telekom-Netz
    •  mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
    •  mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz
    •  mobilcom debitel im Vodafone-Netz -> mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz
    •  mobilcom debitel im Telekom-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
    •  mobilcom debitel im o2 Telefónica-Netz -> mobilcom debitel im Vodafone-Netz
    • etc.
  • Rufnummer mitnehmen innerhalb von Drillisch-Tarifen, z.B. PremiumSIM zu winSIM?
    • Klappt! Hier ist es dann zwar eher eine Tarifumstellung innerhalb des Anbieters als eine wirkliche Rufnummernmitnahme, aber das ist ja egal – denn es klappt.

Ich hoffe, damit habe ich schon mal ein wenig Licht ins Dunkle gebracht.

Rufnummer mitnehmen: So geht’s

Schritt 1: Rufnummermitnahme beantragen

Eure Rufnummer könnt ihr entweder zum Vertragsende mitnehmen oder alternativ zum nächstmöglichen Zeitpunkt, d.h. noch während der Laufzeit des aktuellen Vertrags. Dies nennt sich in der Fachsprache Opt-In. Hierbei müsst ihr eure Rufnummer bei eurem alten Anbieter freigeben lassen. In der Regel ist eine Portierung auch noch bis zu 90 Tagen nach Vertragsende möglich. Euer Anbieter kann für die Freigabe ein Entgelt von bis zu 30,72€ einfordern.

Tipp Sonderfall Prepaid: Handelt es sich um einen Prepaid-Anbieter, nennt sich die Freigabe Verzichtserklärung. Hierbei wird die Rufnummer für die darauffolgenden 30 Tage freigegeben. Achtet dabei unbedingt darauf, dass ihr genügend Guthaben auf eurer Prepaid-Karte habt!

Egal ob Vertrag oder Prepaid, ihr müsst proaktiv die Rufnummer freigeben lassen. Dies könnt ihr bspw. direkt bei der Kündigung mitangeben oder auch jederzeit bei eurem Anbieter telefonisch erledigen.

Schritt 2: Neuen Handyvertrag abschließen

Bei Abschluss eines neuen Handyvertrags gibt es auch wesentliche Unterschiede, je nachdem, wo ihr letztlich bestellt. Ein exakt gleicher Tarif kann von Händler zu Händler unterschiedlich gehandhabt werden bzgl. der Rufnummernmitnahme. Während der eine Händler bspw. eine Portierung zum Vertragsende des alten Tarifs gestattet, gewährt der andere Händler nur eine Portierung zu sofort (wo dann ein Opt-In nötig wäre).

Rufnummer-mitnehmen

Oft kommt es auch vor, dass der Händler einfach nur fragt, ob eine Rufnummernmitnahme gewünscht ist und keine relevanten Daten abgefragt werden – viele übersehen dann den Sternchen-Text! In einem solchen Fall müsst ihr die Portierung selbst anstoßen. Ihr erhaltet dabei einen Handyvertrag, der zu sofort startet – die Rufnummernmitnahme selbst müsst ihr danach im Kundenportal des neuen Vertragshändlers beantragen. Den Händler interessiert es dabei nicht, ob ihr eine Doppelbelastung eingeht, sollte euer alter Vertrag noch laufen.

Tipp Als Faustregel beim Timing der Rufnummernmitnahme gilt: Fragt der Händler alle relevanten Daten zur Rufnummernmitnahme ab – dazu zählen Vertragsende und Portierungsart (zu sofort oder zum Vertragsende) – wird die Rufnummer auch zu diesem Zeitpunkt portiert und der neue Vertrag startet dementsprechend auch erst dann!

Folgende Angaben müssen auf jeden Fall bei einem Wechsel übereinstimmen:

  • Vollständiger Name
  • Geburtsdatum

Oft kommt es vor, dass während der alten Vertragslaufzeit geheiratet wird und ein anderer Nachname angenommen wird, welcher dann bereits für den neuen Vertrag verwendet wird. Lässt man diese Angabe im alten Handyvertrag nicht ändern, kommt es zu unnötigen Komplikationen und die Portierung kann sogar scheitern.

Schritt 3: Rufnummer portieren

Wie in Schritt 1 bereits erwähnt, könnt ihr eure Rufnummer sofort oder zum Vertragsende portieren (solange es der Anbieter bzw. Händler gestattet). In der Regel informiert euch dann euer neuer Anbieter bzgl. des Portierungsdatums. Das ganze Prozedere, also die Portierung selbst, kann zwar bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen, ist meist aber schneller erledigt.

Habt ihr weitere Fragen? Anregungen oder weitere Tipps? Dann hinterlasst gerne ein Kommentar.

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