Brecht


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Brecht

29.10.2018, 19:53

@HamburgCityMan: Ich hab direkt ne Mail mit ner Absage gekriegt. Aber interessant wie viele abgelehnt werden, scheint eher ne Bestellbegrenzung zu sein. Mein iPhone wurde jetzt heut verschickt, wie oben geschrieben war das ganze auch nicht so leicht – allerdings muss man dem Kundenservice zu Gute halten, dass sie immer freundlich und kompetent waren, sowie bemüht mein Anliegen zu klären (ich hatte sie sogar soweit, dass man mich anrief und nicht andersherum 😉 ). SIM-Karte wurde auch innerhalb einer Minute aktiviert und ist schon in Benutzung. Jetzt nur abwarten ob der Bonusdeal klappt, da iPhone und Vertrag aus zwei verschiedenen Bestellungen sind (Rabatte gelten aber trotzdem).

Brecht

27.10.2018, 17:24

Also es scheint sich jetzt alles geklärt zu haben. Hotlinemitarbeiterin meinte, ich solle schauen ob die SIM-Karten ankommen und dann das "Angebot" annehmen fürs Handy. SIM-Karten kamen heut an und wurden auch schon aktiviert, passt also (Rabatte für die Hardware sind in der "Willkommens"-Mail auch erwähnt. Habe dann das "Vorauszahlungsangebot" angenommen. Mal schauen wann das Handy dann ankommt und ob alles richtig abgerechnet wird…

Brecht

26.10.2018, 15:37

Mobilfunkvertrag ging durch, Handy wurde abgelehnt. Danach folgendes:

Anruf 1 bei Hotline: Mobilfunkvertrag storniert, auf Anraten der Mitarbeiterin nochmal probiert. Hier jetzt: Sowohl Mobilfunk als auch Handy abgelehnt werden.
Anruf 2 bei Hotline: Alles storniert, Mobilfunkvertrag von Versuch 1 hatte einen Fehler. Dann Mail von o2: Fürs Handy soll ich 115€ vorauszahlen, wird dann verrechnet.
Anruf 3 bei Hotline: Mitarbeiterin versucht jetzt die Stornierung aufzuheben, sollte dies gehen kann ich das Angebot vom Handy annehmen und kriege beides für die 35 Euro/Monat. Rückruf ist für heute Abend geplant (von Seiten O2s). Mal abwarten. Habs zwar alles über die Seite hier gemacht, aber mein Gutschein kann ich wohl vergessen oder?

Meine Schufa ist eigentlich völlig OK, keine Ahnung wieso da eine Ablehnung kam.

Brecht

21.10.2018, 22:03

Kann man ca. abschätzen wie lange das Angebot noch gilt? Mein alter Vertrag läuft zum 30.11. aus, würde ungerne mehr als nen halben Monat Überschneidung haben, wenn möglich gar keine =/