Skon Bewertungen 566

Ich habe ein Handy mit Vertrag über Mediamarkt bzw. S-Konten bestellt. Die Lieferung war super schnell – innerhalb von 2–4 Tagen war das Handy da, also wirklich top!

Was mich allerdings sehr geärgert hat: Im Angebot stand, dass der Vertrag 29,95 € im Monat kostet und das Handy einmalig 1 €. Von zusätzlichen 10 € monatlich für das Handy war nirgendwo die Rede! Diese Info kam erst später durch die Vertragsbestätigung von Freenet heraus. Für mich war das eine böse Überraschung, denn ich hatte mit diesen zusätzlichen Kosten nicht gerechnet.

Da mir das zu intransparent war und die kosten zu hoch habe ich den Vertrag widerrufen. Die Abwicklung des Widerrufs läuft bisher problemlos – das Handy ist heute angekommen und geht direkt zurück.

Negativ fand ich außerdem, dass der Kundenservice telefonisch gar nicht erreichbar war. Eine kurze Rückfrage wäre sonst sicher hilfreich gewesen.

Mein Fazit: Versand und Widerruf top – aber die Angebotsdarstellung ist aus meiner Sicht absolut nicht transparent. Ich hoffe, Mediamarkt bessert hier nach, damit anderen Kunden sowas erspart bleibt.

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2025

Bin sehr positiv überrascht, habe mehrfach per E-Mail und Telefonie mit den Mitarbeitern von S-Kon kommuniziert.
Waren allesamt sehr freundlich und kompetent. Die Prämie kam zwar etwas später als eigentlich vereinbart. Jedoch wurde ich darüber informiert und konnte über den Sendungsverlauf immer den aktuellen Status einsehen.

Datum der Erfahrung: 27. Juni 2025

Ich habe Anfang Juni einen Mobilfunkvertrag über Check24 abgeschlossen, der eigentlich über Freenet laufen sollte. In der Realität wurde der Vertrag jedoch über einen Drittanbieter – S-KON eKontor 24 GmbH bzw. deren Shop gethandy.de – abgewickelt.

Nach der Vertragsbestätigung per Mail: Funkstille. Kein Gerät, keine SIM, keine Rückmeldung, keine Versandinformation – wochenlang.

Kurz vor Vertragsbeginn kontaktierte ich diese Woche den Kundenservice – ein Desaster: Mails werden mit standardisierten Textbausteinen beantwortet. Man wird zwischen Freenet, S-KON und diversen Hotlines hin- und herverwiesen – wenn man überhaupt jemanden erreicht. Keiner fühlt sich zuständig. Die Kommunikation ist extrem schwierig, teilweise sprachlich kaum möglich. Nach all dem Frust habe ich den Vertrag gestern widerrufen.

Für mich ist klar:
❌ Nie wieder Freenet.
❌ Nie wieder S-KON.
❌ Nie wieder GetHandy.

Besonders ärgerlich: Die Problematik mit den Lieferverzögerungen scheint kein Einzelfall, sondern vielmehr "Masche" zu sein. Laut Bewertungen und Foren besteht das "Problem" seit Monaten. Statt proaktiv zu informieren, gibt es erst auf Nachfrage E-Mails im Copy-Paste-Stil. Inhalt sinngemäß: Lieferant hat aktuell Verzögerung, wir melden uns, sobald wir mehr wissen. Das ist zu wenig.

Gestern habe ich nach dem Widerruf bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Das Gerät kommt bereits heute. Gleiche Monatsgebühr, keine Zuzahlung aufs Smartphone und bessere Leistung. So geht Service!

Was S-KON/GetHandy hier betreibt, wirkt entweder strukturell überfordert – oder es ist ein Geschäftsmodell, das bewusst mit Verzögerungen kalkuliert.

Traurig, dass Check24 solche Anbieter weiterhin listet. Selbst der Check24-Support bestätigte mir die Probleme und empfahl aktiv den Widerruf. Das sagt alles.

Datum der Erfahrung: 27. Juni 2025

Meine Tochter kaufte sich erst vor kurzem ein neues Handy über MediaMarkt online.
Sie wollte ihre alte Nummer behalten, was ihr auch zugesagt wurde.
Nach zwei / drei Wochen hat sich noch nichts geändert.
Daraufhin rief ich dort an und hatte einen sehr freundlichen Ausländischen Herrn an der Leitung.
Er sicherte mir zu, dass sich spätestens bis Donnerstag der darauffolgenden Woche alles ändert und siehe da....wie versprochen bekam sie ihre alte Nr zurück.
Es sind nicht alle Kundenservice Mitarbeiter gleich.
Mein Fazit....Freundlichkeit kehrt zurück!!

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2025

Bei meiner Bestellung ist leider etwas schiefgelaufen – mir wurde zunächst ein Gerät mit nur 256 GB statt der bestellten 512 GB geliefert. Zum Glück konnte ich das über den Support schnell klären. Als Entschädigung habe ich sogar Buds 3 und ein neueres Gerät erhalten – wirklich top!

Ein großes Dankeschön an Magic Mike von der Hotline – super freundlich und hilfsbereit. Dank ihm hat vor meinem Urlaub alles noch rechtzeitig geklappt und die Lieferung kam pünktlich an.

Man muss einfach fair sagen: Die Angebote und Preise in der Media Tarifwelt sind einfach unschlagbar! Ich kann euch diesen Anbieter daher wirklich weiterempfehlen!

Datum der Erfahrung: 13. Juni 2025

Ein schlechter Scherz – ich wollte einen Vertrag über MediaMarkt abschließen, aber dieser wurde mehrfach ohne ersichtlichen Grund abgelehnt.
Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, doch leider war dieser überhaupt nicht hilfreich.

Das ist einfach nur absurd. Da wende ich mich lieber direkt an einen anderen Anbieter.
Bitte unterlassen Sie zukünftig solche irreführenden Angebote – das wirkt schlichtweg unehrlich.

Datum der Erfahrung: 12. Juni 2025

Wunderbar, ich kann nicht klagen - Vertrag problemlos gestartet und das Pixel 9 Pro 512GB kam innerhalb der angegebenen Zeit.

Weiter so!

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2025

Betrüger und Lügner hier wird in millionen höhe abgezockt

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2025

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb 2-5 Werktage geliefert werden sollte. Nach einigen Tagen wurde mir mitgeteilt, dass ein Teil der Bestellung nicht verfügbar sei, man bot mir eine Teillieferung an, der ich zugestimmt habe.

Seitdem ist nichts passiert: Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung. Auf meine Nachfragen wurde nicht reagiert.

Der telefonische Kundenservice war nicht informiert über den aktuellen Stand und konnte mir auch nicht weiterhelfen. Das wirkt auf mich sehr unorganisiert und intransparent.

Fazit: Enttäuschend. Wenn Versprechen nicht eingehalten werden und niemand erreichbar ist, verliert man schnell das Vertrauen.

Datum der Erfahrung: 03. Juni 2025

Offenbar bin ich nicht der einzige, der einen Vertrag inkl. neuem Smartphone abgeschlossen hat aber nur die SIM-Karte geliefert bekam. Beim Rest wird man (wie es scheint: systematisch) vertröstet. Lieferzeit war mit 5-10 Werktagen angegeben, nach 10 Werktagen war der Status dann unbekannt. Dem E-Mail-Kundenservice tut es ganz furchtbar leid, Lieferprobleme, kann man nix machen, schnellstmöglich, usw. Die Bestellung lief über Media Markt.

Datum der Erfahrung: 13. Mai 2025

Handy über Media Markt Seite bestellt. Hatte am Anfang Zweifel wegen der schlechten Bewertungen. Aber ich wurde eines besseren belehrt.
Alles Tipi Tobi. Sonntag bestellt. Montag erst dazu gekommen zum online verifizieren. Am Freitag Mittag hatte ich das Handy und sim in meinen Händen. Alles 🙌 ich kann skon24 nur empfehlen.

Datum der Erfahrung: 16. Mai 2025

Vertragsabschluss dank der Zusammenarbeit mit dem externen Kreditprüfer nicht möglich. Eigener Schufa-Score bei knapp 98 (hervorragend), dennoch möchten die mir seit meinem Umzug erzählen, dass ihre Kreditwürdigkeitsprüfung anderes ergeben habe. Am Telefon keine Hilfe, was ich machen kann, damit dieser Fehler - der wahrscheinlich mit der Adresse zusammenhängt - korrigiert werden kann.

Datum der Erfahrung: 05. Mai 2025

Auf Angebot Mediamarkt, Moto Edge Pro 50 für einmalig 11 € und SuperSelect 30 GB € 12,99 aufmerksam geworden. Zur Niederlassung Hürth, um es dort abzuschließen, lange Gesichter, diesen Tarif hat man vor Ort nicht im Angebot, geht nur online. Wollte ich eigentlich vermeiden, zusätzlich verunsichert ob der vielen negativen Bewertungen zur S-Kon Gruppe.
Versuch macht klug, Onlineabschluss vor 4 Tagen, heute Lieferung. Entgegen der Beschreibung Komplettset mit Handy, Hülle und teurem Ladegerät.
super zufrieden.

Datum der Erfahrung: 03. Mai 2025

Habe trotz der vielen negativen Berichte hier einen Vertrag über die MM Tarifwelt abgeschlossen und kann mich nicht beschweren, bestellt am 21.4 geliefert am 29.4 Simkarte ebenso wie das Handy

Datum der Erfahrung: 29. April 2025

Prämie wird nicht Gutgeschrieben
Telefonisch kein Mitarbeiter erreichbar

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2025

Ich habe einen Vertrag bei Mediamarkt abgeschlossen und Skon war der Partner. Bei der Identifikation wurde mir gesagt, dass Skon Vorgabe hat und Reisepässe nur aus Europa anerkennt, obwohl ich einen Unbefristeten Aufenthaltstitel aus Deutschland habe und gültige Dokumente habe. Bei Mediamarkt online wird das nicht erwähnt und ich finde es diskriminierend so etwas bei der Identifikation herauszufinden. Ich hbae sogar bereits bezahlt fur den Vertragsabschluss und das Geld wurde bereits aus meinem Konto abgebucht. Meine Schufa angefragt. Alle Beweise liegen vor und ich werde einen Anwalt einschalten.

Datum der Erfahrung: 28. April 2025

Über die Media Markt Online Seite konnte ich keinen Mobilfunkvertrag abschließen. Der Vertrag wurde gleich abgelehnt. Vor paar Jahren konnte ich ohne Probleme 2 Verträge abschließen.
Ich habe die SKON angerufen. Diese Hotline hat mich an CRIF bzw Schufa verwiesen. Bei der Schufa wurde nichts abgefragt, sonst hätte ich von der Schufa eine Meldung als registrierter Kunde erhalten.
Somit bleibt nur CRIF. Dort habe ich eine Anfrage gestellt, die 4 Wochen lang dauern soll. Insgesamt ärgerlich.

Datum der Erfahrung: 26. April 2025

Erfahrungsbericht zu Vertragsabschluss mit Prämienversprechen

Ich habe bei diesem Unternehmen einen Vertrag abgeschlossen, der mit einer Prämie beworben wurde. Trotz ordnungsgemäßer Teilnahme habe ich die versprochene Prämie nicht erhalten. Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir mitgeteilt, ich hätte meinen ursprünglichen Vertrag selbst widerrufen und einen neuen abgeschlossen – allerdings ohne Prämienanspruch. Diese Darstellung entspricht aus meiner Sicht nicht den tatsächlichen Abläufen.

Der Kundenservice reagierte auf meine Nachfragen unfreundlich und wenig lösungsorientiert. Mein Eindruck ist, dass dort ein gewisses System hinter solchen Fällen bestehen könnte.

Das Unternehmen tritt offenbar in Kooperation mit oder über bekannte Handelsketten wie MediaMarkt und Saturn auf. Es scheint, dass einige Kundinnen und Kunden die versprochene Prämie erhalten – möglicherweise, um einen seriösen Gesamteindruck zu vermitteln –, während bei anderen das Angebot nicht wie beworben eingehalten wird.

Ebenso entsteht der Eindruck, dass ein Teil der öffentlich einsehbaren positiven Bewertungen möglicherweise nicht authentisch ist. Dies lässt sich zwar nicht zweifelsfrei nachweisen, trägt aber zu einem insgesamt skeptischen Eindruck bei.

Ich rate daher zur Vorsicht und empfehle, sich vor Vertragsabschluss umfassend zu informieren und Erfahrungen anderer Kundinnen und Kunden zu berücksichtigen.

Datum der Erfahrung: 31. März 2025

Nein danke,hier zählt nur wie viel Kunden man Verträge aufdrängt, und wie viel Provision man kassiert, ohne das dass Handy jemals geliefert wird

Datum der Erfahrung: 12. April 2025

Ich habe am Montag um 11:30 ein Xiaomi 15 mit O2 "unlimited" täglich 10GB Tarif für 29€ einmalig, sowie 24.99€/Monat +39.99€ Anschlussgebühren gebucht. Der Tarif war am Dienstagmittag bestätigt. Heute hat das Gerät das Lager verlassen und ist bereits bei DHL im Verteilerzentrum. Bei einem aktuellen Retailpreis von 899€ bei Amazon und Mediamarkt, zahle ich über zwei Jahre insgesamt 668.75€ inklusive des Tarifs(!) - da nicht zufrieden zu sein, ist unmöglich. 10/10, hier kaufe ich wieder.

Datum der Erfahrung: 17. April 2025