Consors Finanz Bewertungen 14.854

Ich habe der Bank eine e Mail zu kommen lassen zwecks möglichen Betrugfalls. Ich muss dazu sagen das ich im Namen von meinem Vater handeln darf da eine gültige Vollmacht vorliegt. Darauf hin meinte die Bank ich solle doch das Formular auf ihrer Seite ausfüllen und alle Ausweise dazu senden. Gemacht getan das ganze ist jetzt über ein Monat her. Keine Antwort nichts. Jetzt habe ich diese Bank nochmals kontaktiert mal schauen ob sie jetzt mal tätig werden. Einfach nur bodenlos sowas wenn man erfahren will, wie es sein kann das mein Vater jeden Monat einen Betrag bezahlt den er gar nicht ausgegeben hat da anscheinend jemand anderes diese Karte abgefangen hat. Super wenn andere auf Kosten von Rentnern damit zu Geld kommen!!!!!

Datum der Erfahrung: 30. Mai 2025

Ich habe mein Kreditkartenkonto bei der Consorsbank vollständig ausgeglichen, gekündigt und eine Bestätigung erhalten. Trotzdem wurde danach erneut versucht, 250 € abzubuchen, obwohl der Kontostand bei 0,00 € lag.
Es handelt sich um ein Kreditkartenkonto, das bereits auf null war. Trotzdem wurden weiter unverschämt Zinsen verlangt (61,20 €).
Diese Bank verlangt generell nicht nachvollziehbare hohe Zinsen. Für mich ist dieses Verhalten nicht nur unseriös, sondern grenzt an Betrug.

Datum der Erfahrung: 18. Juni 2025

Versteckte gebühren, irre Zinsen.
Super schlechter Kundenservice, wenn man Hilfe benötigt erreicht man niemanden. E-Mail Adressen die online zu finden sind, kommen als unzustellbar zurück. Die Änderung des Referenzkontos in der App wurde gesperrt und weiter über mein altes Konto versucht die Lastschriften einzuziehen. Trotz wiederholter Rücklastschrift wurde es mehrere Tage hintereinander versucht. Auch als meine Änderung des Kontos online durch ging, haben sie es nicht geschafft die Raten vom richtigen Konto einzuziehen. Ich sitze jetzt auf den ganzen zusätzlichen Gebühren und nun wird mir mit einem Inkassoverfahren gedroht und ich solle meinen kompletten Kredit auf einmal bezahlen. Das ist der reinste Saftladen der Menschen nur abzockt. Durch euch habe ich mich verschuldet und dass obwohl ich mir ursprünglich nur eine 0% Finanzierung einen 500€ Laptop während der Corona Pandemie fürs Homeschooling kaufen musste.

Datum der Erfahrung: 26. Juni 2025

Die perfekte Bank, falls man nach einer Bank sucht die einem das Leben schwer macht. Das Personal ist damit überfordert bereits überwiesene Beiträge zu verfolgen, des weiteren ist die Umgangsweise sehr grob und respektlos. Die Angaben des Kundenservicepersonals sind nicht verlässlich und manchmal sogar irreführend. Es fühlt sich nicht wie eine professionelle finanzielle Institution an, sondern eher wie ein Verein in dem man mit allen möglichen Mitteln versucht soviel geld wie möglich vom Kunden zu extrahieren.

Datum der Erfahrung: 23. Mai 2025

Ich fange damit an, dass ich eine Karte bei dieser Bank hatte, die bis Ende 2025 aktiv ist, aber ich kann nicht in die Bank gehen. Ich habe die Bank angerufen und man sagte mir, dass es kein solches Konto gibt und ich ein anderes Konto eröffnen müsse. Also habe ich alle Dokumente ausgefüllt und alles getan, was die Bank gesagt hat, und es begannen unverständliche Vorgänge. Jeden Tag kamen Briefe an, dass meine Karte fertig sei und auf den Versand an mich warte, ich solle nur die Dokumente handschriftlich unterschreiben, in einen großen Umschlag packen und der Bank zuschicken, was ich per Einschreiben gemacht habe. Es sind nun fast 4 Monate vergangen, seit dem 23.03.2025, und es ist still. Ich schreibe Briefe, aber es gibt keine Antwort.

Datum der Erfahrung: 25. Juni 2025

Konto trotz 2 Telefonate und Zusage, dass alles okay ist, 1 Jahr lang gesperrt, dann hat der Mitarbeiter mir noch eine Versicherung angedreht und einige Stunden danach kam eine E-Mail, dass das Konto für ein Jahr gesperrt ist!
Ich kann euch nur empfehlen, dort keine Kreditkarte zu beantragen und euch eine andere Bank zu suchen.
Der Mitarbeiter heute am Telefon war völlig lustlos und hat ohne auch nur irgendwas zu versuchen, zack aufgelegt.

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2025

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Gelandet bin ich bei der Bank über Mediamarkt, die Abwicklung der zinsfreien Ratenzahlung funktionierte soweit. Man bekommt dann auch eine Kreditkarte mit Ratenzahlungsfunktion, die ich für einen Kauf getestet habe.
Von da an begannen die Probleme:
1. es wurde die App in Österreich wegen "technischen Gründen" entfernt. Ich hab mich sogar als Programmierer angeboten, wurde keine Stellungnahme gegeben ;)
2. Kann ich die Ratenhöhe nicht ändern für den zweiten Kauf. Trotz mehrmaliger Versuche und Emails wurde dies nicht korrigiert und verursacht unnötige Zinsen. Zum Glück ein kleiner Betrag den ich nächstes Monat komplett mittels Überweisung tilgen werde
3. Erscheinen bei sehr vielen Funktionen auf der Homepage 404 Fehler. Das hab ich gemeldet, interessiert diese Bank nicht
4. Versuchte ich heute Kontakt über das Formular aufnehmen, auch da erscheint ein Fehler
5. Kontaktaufnahme via Email blieb bis jetzt unbeantwortet
6. Musste ich mal das Passwort ändern weil vergessen, dazu schicken sie einen Brief der auch Geld kostet, obwohl Handy für TAN hinterlegt ist. Das ist nicht mehr zeitgemäß

Habs heute dem Konsumentenschutz gemeldet, ich bin zwar nicht wirklich geschädigt, aber so eine Bank habe ich noch nie erlebt.

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2025

Eigentlich lief alles gut. Aber man darf bloß keine Probleme bekommen.
Man wird zu einer Abteilung weitergeleitet; die einem angeblich helfen soll das Limit zu erhöhen oder die Zahlung aufzuschieben. Der Typ wimmelt einen direkt ab mit den Worten, nee können wir Nix machen schönen Tag noch.‘ Null Empathie oder Hilfe. Hier sieht man wie egal man ist, hautpsache man ist zahlungsfähig
Der Anruf erfolge übrigens aus der Mahnabteilung und 2 Mal wurde ich zu einem Herrn gestellt der unfreundlicher überhaupt nicht sein könnte.

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2025

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2025

Ich wurde von einem Mitarbeiter von Consors Finanz angerufen, angeblich wegen eines neuen Kreditangebots. Erst später stellte sich heraus, dass es um ein sogenanntes „Sorglospaket“ ging. Der Mitarbeiter hat mir lange Informationen gegeben, ohne klar zu sagen, dass ich einen Vertrag abschließe. Ich habe nie bewusst zugestimmt – trotzdem bekam ich eine E-Mail mit einer Vertragsbestätigung!

Auf meine Nachfrage hieß es nur, ich könne widerrufen. Aber warum muss ich etwas widerrufen, das ich nie bewusst abgeschlossen habe? Für mich ist das eine klare Irreführung. So geht man mit Bestandskunden nicht um.

Ich habe Beschwerde eingelegt und erwarte eine sofortige Stornierung.

Solche Methoden dürfen nicht normal werden. Achtung bei Anrufen von Consors Finanz!

Datum der Erfahrung: 16. Juni 2025

Kreditkarte wurde von Scammern benutzt. Die Karte war nie aus den Brief genommen und war von mir weder real noch online jemals eingesetzt worden.

Prozess läuft noch, mal schauen was passiert.

Consors wurde hier anscheinend gehackt und es fliegen Datensätze illegal durch den Web.

Datum der Erfahrung: 23. April 2025

Bei einigen Banken hab ich die Erfahrung gemacht, dass sich zwar meine Probleme angehört und kommentiert wurden, jedoch die Regulierung aus blieb. Hier bei der Consors Finanz wurde mein Anliegen kulant gelöst. Lösungsorientiertes Handeln. Vielleicht auch deshalb, ein überdurschnittliches abschneiden ,hier bei Trust Pilot
Vielen Dank dafür

Datum der Erfahrung: 20. Juni 2025

Meist nur automatisierte Antworten, keinesfalls bedarfsgerecht.
Nach Beschwerden über Tustpilot und letztendlich Kündigung per Fax!!! bekam ich wie immer die automatiserte Antwort:

vielen Dank für Ihre E-Mail (nee FAX) vom 16.06.2025.
Wir sind als Kreditinstitut dem Bankgeheimnis und dem Datenschutz verpflichtet. Deshalb können wir Ihr Anliegen nicht abschließend bearbeiten.

Die von Ihnen angegebenen Daten waren unvollständig oder fehlerhaft.
***alle Daten wurden angegeben***

Bitte teilen Sie uns daher Ihr Anliegen gerne erneut über unsere Kontaktformulare oder ganz bequem über die Mobile-Banking-App/ das Online-Banking mit.
***wurde bereits mehrfach geschrieben, dass ich bisher keinen Zugang erhalten habe***

Geben Sie bei schriftlichen Anfragen immer auch Ihren vollständigen Namen an. Um Sie ausreichend zu legitimieren, benötigen wir noch folgende Daten:
Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Vertrags- oder Kundennummer, Ihre Mandatsreferenznummer, Ihre Kontonummer oder Ihre Anfragenummer
***alle Daten wurden angegeben***

Der Hammer:
am 18.06.2025 bekomm ich eine SMS mit dem Inhalt:
"Ihre Karte wurde entsperrt und steht Ihnen ab dem nächsten Werktag wieder zur Verfügung. Den Verfügbaren Betrag entnehmen Sie bitte Ihren Kontoauszug."
***ohne angeblich vollständige Legitimation schaltet Consors Finanz eine Mastercard frei, die ich bis zum heutigen Tag nie erhalten habe, auch das teilte ich mehrfach mit. Und ich teilte ebenso mit, dass ich keinen Onlinezugang erhalten habe!***

Wie geht das nur?
Dort weiss die linke Hand nicht was die Rechte macht.

An ConsorsFinanz. Die Karte, wer auch immer diese im Besitz hat, ist zu sperren.

Bestimmt bekomm ich diese Antwort erneut:
"Leider weichen die von Ihnen gemachten Angaben von denen uns vorliegenden ab."
Auch das ist ein mehrfach verwendeter Standartsatz, obwohl die Schritte nachvollziehbar.

Bestimmt kommt auch wieder diese Antwort: "Senden Sie uns hierfür bitte über nachfolgenden Link oder auf dem Postweg eine beidseitige Kopie Ihres Personalausweises oder Ihrer Meldebestätigung zu." Das ist doch keine Kontoeröffnung! Zumal alle erforderlichen Daten mehrfach zur Verfügung gestellt.

Einfach irre

Datum der Erfahrung: 18. Juni 2025

Unser größter Finanzhorror? Die Erfahrung die wir mit der Consors Finanz erlebt haben! Ehepaar mit je einer Kreditkarte ohne Saldo und einem Ratenkredit der am auslaufen ist. Immer alle Raten, keine mindest Raten sondern 36 Monate für knapp 13k €, pünktlich, ohne Verzögerung und in voller Höhe gezahlt. Soweit so gut, aber dann Versicherungsfall wegen Arbeitsunfähigkeit. Nach Erhalt der Folge AU über die 6 wöchige Karenzzeit hinaus den Versicherungsfall gemeldet, die Consors Finanz hat, sage und schreibe, 7 (in Worten SIEBEN!!!) Wochen gebraucht um den Fall bei der Versicherung überhaupt erst anzumelden, 14! Telefongespräche mit einer Gesamtdauer von über 100! Minuten, 2 Mails an das Beschwerde management, ein 25 minütiges Telefongespräch mit dem Qualitäts management, dann endlich nach, bereits 2 von uns abgebuchten nicht unerheblichen, Raten obwohl diese hätten schon von der Versicherung übernommen worden wären, hat es die Consors tatsache fertig gebracht die richtigen Daten, im Vorfeld wurden ständig falsche Daten, die meiner Frau, die der Kreditkarte, dann wegen Arbeitslosigkeit usw die eine Bearbeitung seitens der Versicherung unmöglich gemacht haben, übermittelt. Dann folgten wiederum ein paar Telefongespräche wegen der Erstattung der von uns, zu Unrecht, abgebuchten Raten. Jetzt, nach 16! Wochen ist es geschafft, Ratenkredit abbezahlt, Rückerstattung erhalten Kreditkarten gekündigt. Mein Resümee : Ich leih mir in Zukunft lieber Geld bei einem kolumbianischen Drogenboss als noch einmal mit der Consors Finanz Geschäfte zu machen und rate jedem davon ab sich mit denen einzulassen !!! Und zum Schluß noch einen Tipp an alle die versuchen dort anzurufen, IMMER mit unterdrückter eigener Rufnummer anrufen, aus auch eigener Erfahrung kann ich sagen das wenn es für die unangenehm wird und die scheinbar mit der übermittelten Rufnummer bereits den Fall auf dem Bildschirm haben wird man rigoros weg gedrückt, 3x hintereinander, dann mit unterdrückter Nummer, tada jemand am anderen Ende zum Gespräch bereit. Sucht euch ein Kreditinstitut mit Filialen wo es einen persönlichen Ansprechpartner gibt, bei der Consors verspricht dir jedes mal ein anderer das blaue vom Himmel runter und passieren tut rein gar nichts. Und speziell an die Mitarbeiter der Consors die diese Bewertung lesen, NEIN DANKE, ich habe keinerlei Interesse an jeglicher Kontaktaufnahme ihrerseits.

Datum der Erfahrung: 19. Juni 2025

Diese "Bank" ist absolut das LETZTE! Ich habe im Dez 25 die Bankverbindung gewechselt. Das wurde mir auch von der Consors bestätigt. Trotzdem wurde ab Januar mehrfach versucht, vom alten Konto- das nicht mehr existiert- abzubuchen. Dazu habe ich (nur online!) eine Mahnung erhalten. Die Mahngebühren wurden in Rechnung gestellt, die Karte sofort gesperrt. Das Online- Formular zur Kontaktaufnahme ist völlig nutzlos. Man bekommt eine Standart- Mail daß es nicht bearbeitet wird- sonst nichts! Also habe ich angerufen. Erst nach x-Versuchen kommt man mal durch, hängt locker 30 min in der Warteschleife. Person am Tel völlig überfordert, sie hatte keinen anderen Rat als "zahlen Sie doch die Raten einfach selbst". Habe also die Raten überwiesen und die Restsumme auch gleich. Nächsten Monat: Mahnung, daß die Kreditrate nicht bezahlt ist! Dazu wurden mir die "rückständigen Raten" plus Mahngebühr vom (jetzt richtigen) Konto abgebucht! Wieder angerufen. Genau wie beim ersten Mal, überfordertes Personal. Einzige Antwort: "Ich gebe es weiter". Inzwischen wird weiter abgebucht, obwohl der Kredit bezahlt ist! Ich habe 3x!!! die Einzugsermächtigung widerrufen! Schriftlich, Einschreiben mit Rückschein. Ist der Consors egal. Jede Abbuchung muß ich rückbuchen lassen. Die Gebühr stellt mir die Consors in Rechnung, ebenso die Mahngebühren für die "fälligen Raten"! Auf dem Kreditkonto war eine Überzahlung von rund 40 Euro- jetzt ist das Geld einfach weg! Und am 12.6. die nächste Mahnung, plus Androhung von Inkasso! Wieder angerufen. Auskunft: "Ja, da erstelle ich eine Notiz an die Reklamationsabteilung, die kümmern sich." Ich sage, daß mir das bereits mehrfach versprochen wurde, es hat sich aber nichts getan. Antwort: "Ja, die Kollegen haben ein "Ticket" erstellt, daß Sie sich beschwert haben, aber nicht weiter gegeben." WAS??? Es ist also GAR NICHTS gemacht worden? Da scheißt mich der Mitarbeiter an, ich solle gefälligst einen anderen Ton anschlagen! Ich sag nochmal, (in ganz normalem Ton!) daß ich seit Monaten! hingehalten werde, die Bank bucht fleissig weiter ab, usw. Da scheißt er mich nochmal an: "Also, in DEM Ton nicht!"- und legt auf! Es ist wohl so, daß die fleißig weiter abbuchen und ich kann nichts dagegen tun! Auch meine 40 Euro werde ich nicht wiedersehen! Anwalt wäre ja möglich- aber jeder sagt mir, wegen 40 Euro lohnt keine Klage, ich solle es unter "gemachte Erfahrung" einordnen und vergessen! Die Abbuchungen kann ich ja rückfordern. Jedes Mal. Und da verlangt die Consors dann wieder daß ich die Gebühr für die Rücklastschrift an sie bezahle! Da kommt man als "Bank" natürlich an ein Vermögen! Wenn die jedem Kunden (wie mir) 40-50 Euro stehlen, bei, sagen wir mal, 1 Million Kunden! NIE WIEDER die Consors!

Aktuell: Ich habe am 17.6.25 eine Mail von Consors erhalten, daß mein Kredit vollständig bezahlt ist. Am 20.6.25 hat die Consors mir auf diese Bewertung hier geantwortet. Wie erwartet, völlig nichtssagend, automatisierte Computerantwort. Am gleichen Tag, 20.6.25, hat die Consors Geld von meinem Bankkonto widerrechtlich abgebucht! Ich habe die Einzugsermächtigung 3x !!! widerrufen! Interessiert die gar nicht! Das ist ein klarer Fall von Diebstahl! Nächste Woche schalte ich den Rechtsanwalt ein! Noch nie habe ich sowas erlebt! Unglaublich, daß solche Betrüger völlig ungestört weitermachen können! Ach ja- die knapp 40 Euro, die noch auf meinem Konto bei Consors waren, sind immer noch weg! Also nochmal ein Fall von Diebstahl!

Datum der Erfahrung: 16. Juni 2025

30 min in der warte schalge der Hotline. Es geht einfach keiner ran.

Datum der Erfahrung: 16. Juni 2025

Habe im Mai bereits ein Kreditsantrag gestellt war auch positiv. Aber da dieses Postidendverfahren nur mit dem Videoident Mist funktioniert was ich aus bestimmten Gründen nicht nochmal mache,bat ich
des öfteren höflich um die Zusendung der Unterlagen. Wochenlang keine Reaktion erst vor 14 Tagen. Ja wir senden einen zu. Ich habe bis jetzt immer noch nichts.14 Tage her. Kann mir keiner erzählen es liegt an der Post 4-5 Tage Maximum so bekomm ich meist Post. Fühl mich richtig verar...t. Nehm kein Kredit zum Spass sondern, wegen einer wichtigen Zahnbehandlug die ich deswegen mehrmals jetzt verschieben musste.Warum verschickt man sowas nicht als Einschreiben Prio etc. Der blöde Kunde kann ja warten. Dann versendet man ne Mail und wird null drauf reagiert. Wieder der Standard ja versenden einen. Wie lange soll man bitte warten? Wie schon erwähnt warte seit Mitte Mai

Datum der Erfahrung: 02. Juni 2025