Als ich das gelesen habe, dachte ich sofort dass es einen Magazinartikel wert ist! Denn ich vergesse dezent oft Dinge zurück zuschicken 😀 Ab dem 25. April 2024 plant Amazon eine Verkürzung der Rückgabefrist. Deshalb erfahrt ihr jetzt hier alles über die angekündigte Verkürzung des Rückgaberechts.
Was hat das mit mir zu tun?
Die gute Nachricht zuerst: Es wird nicht für alle Produkte gelten! Amazon passt sich mit der Verkürzung des Rückgaberechts an die gesetzliche 14 Tage Regelung an und setzt die Rückgabefrist bei einigen Warengruppen von 30 Tagen auf 14 Tagen runter.
Welche Warengruppen sind betroffen?
- Elektronik
- Kamera
- Bürobedarf
- Musik
- Filme
- Videospiele
Für diese Warengruppen wird das Rückgaberecht von 30 Tagen auf die gesetzlichen 14 Tage gesenkt. Amazon gibt an, dass sie sich damit den Zeiten der anderen Hersteller anpassen, weil ohnehin nur 14 Tage Rückgaberecht üblich sind.
Was erhofft sich Amazon davon?
Eine sichere Quelle gibt es zu diesem Punkt nicht, aber bei meinen Recherchen bin ich auf einen Punkt aufmerksam geworden. Denn Amazon hofft mit der Verkürzung des Rückgaberechts auf weniger Retouren. Bedeutet natürlich auch, dass Amazon weniger zurückerstatten muss. Denn der Onlinehandel hat sowieso mit kostenlosen Retouren zu kämpfen, denn für den Händler an sich kommen hohe Kosten dadurch auf. Klar ist es für den Kunden angenehm, aber für viele Unternehmen bereits jetzt nicht mehr zu tragen.
Was aber zum aktuellen Zeitpunkt sicher ist, ist dass die Rückgabefrist für Amazons eigene Produkte wie Fire-TV-Fernseher, die Alexa / Echo Show Geräte und die Tablets erstmal bei 30 Tagen bleibt. Auch für generalüberholte Elektronikgeräte aus der “Renewed”-Kategorie wird die 30 Tage Frist bestehen bleiben.
Grundsätzlich werden die Produkte auch deutlich gekennzeichnet, bei denen euch die verkürzte Frist erwartet.
Tauscht euch gerne unten in den Kommentaren aus, denn ich bin gespannt ob ihr die Verkürzung schrecklich findet oder easy damit leben könnt.
Eure Vanessa