Ich empfehle jedem, der dort hin wechselt, seine Vertragsunterlagen, die er per Mail bekommt haarklein zu prüfen! Insbesondere solltet ihr darauf achten, dass der Neukunden-/ Sofortbonus usw. explizit in den Unterlagen aufgeführt ist. Falls nicht, umgehend reklamieren. Anderenfalls bleibt ihr auf dem Schaden sitzen! Habe in 2023 bei denen Strom bezogen für 12 Monate und warte immer noch auf meinen Neukundenbonus von € 289, obwohl er aufgeführt ist!!!! Ich bin bei meiner Recherche auf etliche andere Kunden gestoßen, die auf deutlich mehr Geld warten!!!! Tickets, die man eröffnet, werden kommentarlos geschlossen! Kundenservice und Beschwerdemanagement-Abteilung vertrösten einen immer wieder aufs neue. Auch das Facebook-Team ist unter aller Kanone! Seid also gewarnt.